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常见问题

问

: 如何沟通合作？

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2020-07-03
答

您好！如需进一步沟通细节和洽谈合作，可以在网站上给我们留言，或者是电话咨询400-880-9066

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常见问题
2020-07-03 09:58:16
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问

: 常见物流有哪些？

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2020-07-03
答

您好，国内运输的话，我们可以提供快递、物流、专线等运输服务提供，也可以选择客户指定专线物流。发往国外的物流，我们默认选择DHL，FedEx，TNT，UPS等国际快递。



 

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常见问题
2020-07-03 09:58:09
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问

: 如何加盟我们？

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2020-07-03
答

我司诚邀全球空白区域代理合作方，详细加盟细则可致电400-880-9066咨询

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2020-07-03 09:57:55
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问

: 售后维护有哪些要注意的？

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2020-07-03
答

1.两年内出现质量问题,免费维修；

2.满两年产品维修人工配件按市场收费；

3.质保日期以产品的印刷日期为准；

4.可以直接到所购买门店享受售后服务；

5.网络购买的产品,可以直接预付快递或邮寄到厂家进行维修，邮寄产生运费会根据实际情况进行抵扣或其他方式的优惠补贴；

6.通过以上方式,保质期两年内返回运费由我厂垫付,保质期两年后运费自理；

7.针对海外买家，根据实际情况进行售后服务：

  （1）如长期稳定合作客户，则提供适当数量的备品，或者在客户的复购订单中补发对应的不良品数量；

  （2）如零售客户或小批量买家，根据情况采用返修或直接补发新货等方式，具体操作由我司与客户协商沟通后落实执行。

8.以下情况不在保修售后服务范围之内：

  （1）如遇到不可抗力等自然因素造成的损坏；

  （2）外观严重变形无法判定是否本司产品的情况；

  （3）对产品自行强力拆散和改装所造成的损坏；

  （4）其他人为因素造成的损坏，如摔坏、挤压、泡水、水洗等。

9.客户投诉及售后服务热线：400-880-9066、zy@gravre.com

  处理结果售后服务中心将会在24小时内回复

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常见问题
2020-07-03 09:57:46
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