售后服务

1.两年内出现质量问题,免费维修；

2.满两年产品维修人工配件按市场收费；

3.质保日期以产品的印刷日期为准；

4.可以直接到所购买门店享受售后服务；

5.网络购买的产品,可以直接预付快递或邮寄到厂家进行维修，邮寄产生运费会根据实际情况进行抵扣或其他方式的优惠补贴；

6.通过以上方式,保质期两年内返回运费由我厂垫付,保质期两年后运费自理；

7.针对海外买家，根据实际情况进行售后服务：

  （1）如长期稳定合作客户，则提供适当数量的备品，或者在客户的复购订单中补发对应的不良品数量；

  （2）如零售客户或小批量买家，根据情况采用返修或直接补发新货等方式，具体操作由我司与客户协商沟通后落实执行。

8.以下情况不在保修售后服务范围之内：

  （1）如遇到不可抗力等自然因素造成的损坏；

  （2）外观严重变形无法判定是否本司产品的情况；

  （3）对产品自行强力拆散和改装所造成的损坏；

  （4）其他人为因素造成的损坏，如摔坏、挤压、泡水、水洗等。

9.客户投诉及售后服务热线：400-880-9066、zy@gravre.com

  处理结果售后服务中心将会在24小时内回复