中山市绿伏光电科技有限公司
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售后服务

售后服务

  • 分类:服务中心
  • 发布时间:2020-06-17 00:00:00
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概要:
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1.两年内出现质量问题,免费维修;

2.满两年产品维修人工配件按市场收费;

3.质保日期以产品的印刷日期为准;

4.可以直接到所购买门店享受售后服务;

5.网络购买的产品,可以直接预付快递或邮寄到厂家进行维修,邮寄产生运费会根据实际情况进行抵扣或其他方式的优惠补贴;

6.通过以上方式,保质期两年内返回运费由我厂垫付,保质期两年后运费自理;

7.针对海外买家,根据实际情况进行售后服务:

  (1)如长期稳定合作客户,则提供适当数量的备品,或者在客户的复购订单中补发对应的不良品数量;

  (2)如零售客户或小批量买家,根据情况采用返修或直接补发新货等方式,具体操作由我司与客户协商沟通后落实执行。

8.以下情况不在保修售后服务范围之内:

  (1)如遇到不可抗力等自然因素造成的损坏;

  (2)外观严重变形无法判定是否本司产品的情况;

  (3)对产品自行强力拆散和改装所造成的损坏;

  (4)其他人为因素造成的损坏,如摔坏、挤压、泡水、水洗等。

9.客户投诉及售后服务热线:400-880-9066、zy@gravre.com

  处理结果售后服务中心将会在24小时内回复

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