售后服务
常见问题
门店查找
资质认证
您好!如需进一步沟通细节和洽谈合作,可以在网站上给我们留言,或者是电话咨询400-880-9066
您好,国内运输的话,我们可以提供快递、物流、专线等运输服务提供,也可以选择客户指定专线物流。发往国外的物流,我们默认选择DHL,FedEx,TNT,UPS等国际快递。
我司诚邀全球空白区域代理合作方,详细加盟细则可致电400-880-9066咨询
1.两年内出现质量问题,免费维修;
2.满两年产品维修人工配件按市场收费;
3.质保日期以产品的印刷日期为准;
4.可以直接到所购买门店享受售后服务;
5.网络购买的产品,可以直接预付快递或邮寄到厂家进行维修,邮寄产生运费会根据实际情况进行抵扣或其他方式的优惠补贴;
6.通过以上方式,保质期两年内返回运费由我厂垫付,保质期两年后运费自理;
7.针对海外买家,根据实际情况进行售后服务:
(1)如长期稳定合作客户,则提供适当数量的备品,或者在客户的复购订单中补发对应的不良品数量;
(2)如零售客户或小批量买家,根据情况采用返修或直接补发新货等方式,具体操作由我司与客户协商沟通后落实执行。
8.以下情况不在保修售后服务范围之内:
(1)如遇到不可抗力等自然因素造成的损坏;
(2)外观严重变形无法判定是否本司产品的情况;
(3)对产品自行强力拆散和改装所造成的损坏;
(4)其他人为因素造成的损坏,如摔坏、挤压、泡水、水洗等。
9.客户投诉及售后服务热线:400-880-9066、zy@gravre.com
处理结果售后服务中心将会在24小时内回复
电话:400-880-9066 传真:0760-23772355 地址:广东省中山市古镇镇古二顺成工业区东方路10号
电话:0760-89839837 传真:0760-23772355 邮箱:waimao1@gravre.com 地址:广东省中山市古镇镇古二顺成工业区东方路10号6楼
电话:0760-89865618 地址:广东省中山市古镇镇瑞丰LED配件城6栋13号
国际站二维码
国内站二维码 (中山站)
国内站二维码 (深圳站)
服务热线:400-880-9066 地址:广东中山市古镇古二顺成工业区东方路10号 邮箱:zy@gravre.com
页面版权归中山市绿伏光电科技有限公司 粤ICP备16091316号